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Google、亚马逊、微软和 小发猫 如何把 AI 服务卖出去?

来源:www.jz265.com 点击:1579

Alphabet,亚马逊和微软都在各自的AI技术中嗅到隐藏的商机:这些技术不仅可以改进自己的产品,还可以作为增值服务出售给企业用户。

早在1999年,当谷歌首次公开承认使用人工智能技术改进谷歌搜索及其产品时,怀特已经在机器学习方面投入了大量资金。当谷歌决定深入研究云计算和服务企业客户(谷歌云盘于2010年正式发布)时,它还探索了更多投资人工智能的渠道,并将其用于服务他人。

Google Cloud高级副总裁Diane Greene承认,起初,由于公司重视消费者,企业客户对谷歌持谨慎态度;和AI技术在赢得这些企业客户方面发挥了至关重要的作用。

2014年,Alphabet投资了500亿美元用于AI,其两个主要部门是Google Brain和DeepMind。这两个团队致力于将AI技术应用于各个领域。

例如,在医疗保健领域,人工智能技术可帮助Google Cloud更好地为该领域的业务提供服务;在航空航天领域,公司在图像识别技术方面的努力可以满足空中客车等航空业务的加工需求。并且需要获得更大容量的卫星图像; Google对翻译的投资可以帮助世界上任何企业。虽然他们的AI技术产品的价值已经回归到公司自主开发的产品和服务,但Google表示Google Cloud是其发展最快的业务部门之一。

相比之下,亚马逊的云计算服务,无论是研发还是销售,都与第三方协作更加和谐。

正如该公司首席执行官贝索斯在今年早些时候给股东的一封信中提到的那样,“我们在机器学习方面所做的大部分工作实际上都是在表面上发生的.沉默但意味着深刻改善我们的核心业务。”

Bezos作为证词引用的例子包括需求预测,欺诈检测和翻译,这些功能在所有业务领域都很有价值。另一个有趣的例子是,俄勒冈州的一个警察部门甚至每月向亚马逊支付6美元用于面部识别服务。

此外,亚马逊对“人工智能推动未来”趋势的看法也让公众兴奋不已。正是这种冒险精神使亚马逊远远优于其他竞争对手。

例如,Echo系列由人工智能系统Alexa开发,它为下一代智能家居硬件及其市场设定了方向。同时,它也使智能扬声器成为最受欢迎的消费类电子产品类别。这一成功使亚马逊能够将Alexa的技术作为一种独特的产品发布,允许其他公司开发自己的智能语音控制应用。

亚马逊有能力将自己的产品转变为可以出售的服务或技术。这种能力也是他们的战略和成功的核心。

在整个开发过程中,亚马逊开始推出纯书。但它立即开发了自己的市场,允许其他零售商充分利用其电子商务平台。在建立自己的仓库以满足客户订单后,亚马逊为同类型的商业市场提供“亚马逊物流”服务。

然后,为了建立冗余的计算能力以支持最繁忙的购物时间的交易操作,亚马逊开发了云计算平台AWS(亚马逊网络服务),很快这成为其主要业务之一,面向世界各地。客户提供一整套基础架构和云解决方案。

现在,AWS业务的年利润占公司年度总利润的10%,投资者正在密切管理这部分业务。简而言之,AWS开发得越好,公司就能茁壮成长。

这个发展阶段恰逢其着名的“飞轮理论”:更好的用户体验带来更多的流量,更多的流量吸引更多的玩家,更多的玩家带来更多的类别和便利,这进一步增强了用户体验,是一个“飞轮”,可以是在任何阶段访问并实现闭环。

亚马逊的下一个战线是AI驱动的服务。

亚马逊“飞轮理论”

你为什么判断这个?让我们来看看Amazon Go的零售概念。

Amazon Go是一个全新的购物理念,其实施需要计算机视觉和机器学习的支持。然而,在宣布这一想法一年后,亚马逊的尝试尚未完全推出。即使Go真的有效,你也不必指望亚马逊在全国开设一家商店。更有可能的是,亚马逊将向商家提供Amazon Go作为零售基础设施的收费服务。

与Alphabet,Google和亚马逊不同,微软的几乎所有业务都依赖于为企业客户提供服务。这家技术巨头最关心的是如何将人工智能直接转化为利润。

“我们公司最基本的特点是创造技术,激励他人,并为他人创造更多技术,”首席执行官萨蒂亚纳德拉说。 “与此同时,关键是我们创造的技术用于提供更多服务。人“。

在2016年9月的微软合作伙伴会议上,纳德拉向听众描述了人工智能:“这是我们的雄心壮志”,人工智能将帮助公司“计算大量数据并将其转化为洞察力”。分析。“几个月后,微软正式宣布以262亿美元收购LinkedIn。通过此次收购,微软收购了大量与员工,公司和招聘有关的数据。

8月,微软推出了一款实时人工智能系统,为其企业云客户提供服务。该系统将帮助公司在竞争中处于领先地位,因此尝试使用动态定价和个性化零售作为业务解决方案的公司无法获胜。

微软帮助企业提高效率的使命意味着其发展前景与人工智能密切相关。

小发猫的方法是针对特定行业。

从医疗保健到零售,研究这些行业中的大量数据需要Watson人工智能的帮助,小发猫称之为认知计算。当后者被射击时,它可以减轻繁重的工作量并完成几乎不可能的大量数据的处理。

“我们称之为认知计算是有原因的,”小发猫首席执行官Ginni Rometty在今年6月接受CNBC采访时表示:它补充了我们的能力,因此我们可以专注于我们最擅长的事情。事情。

小发猫的卖点在于他说他是唯一能够根据不同行业提供AI解决方案的人。通过这种方式,公司可以在不租赁的情况下开发他们所需的技术。

此外,它还将其工业物联网计划与沃森联系起来。最好的例子是2016年以近20亿美元收购The Weather Company。此次收购使小发猫可以访问全球22亿个天气预报站点的数据。该数据可用于许多类型的客户。小发猫的这些行动引起了很多关注,而Watson目前是人工智能领域最强大的品牌。

但目前,沃森并没有扭转小发猫整体业务的下滑趋势。 (本文是第一个由fastcompany编译的钛媒体)



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