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ofo无法在线退押金 “退押金”按钮成灰色无法点击

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几天前,一些消费者报告说,ofo无法退还应用程序中的存款。 “退回存款”按钮显示为灰色,无法点击;余额不能在网上退还;客户服务电话无法连接。西奥回应媒体称,目前的存款是正常的,但声明无法说服用户,“在线,手机无法退回存款,这是正常的吗?”有大量用户表示,据说15个工作日根本无法兑现,我申请的一个月前的押金还没有退还。

“北青日报”的记者看到,在应用程序的顶部,底部的“退回存款”按钮仍然存在,但它是灰色的,无法点击。 “我不能在这里打开押金,而且还要给我99元。”来自太原的张女士告诉北青日报记者,她不知道如何处理99元存款和15元余额。应用程序中没有退款。

“我们现在正在退还押金。正常提款过程是0到15个工作日。如果有退款异常,你可以拨打我们的手动客服。在这个阶段,有时可能很忙。拨打的人数会多一点,所以可能需要多次玩。“伊诺人在接受央视记者采访时表示。昨天,北青日报记者多次试图打电话给ofo客服电话,所有人都提示“我很抱歉,你想要的电话很忙”,却被直接绞死了。

并且ofo说无法实现15个可退还的工作日。另一位用户王先生表示,他在10月底看到一些关于ofo的传闻时选择退还押金,但他还没有收到。 “在15个工作日内不可能兑现,”王先生说。系统始终显示“退款”,并且用户已选择将存款作为余额充值。 “押金已经充值,您可以享受免费押金。” 。 “这很荒谬,存款和余额可以相互转换?我的余额还没有用完!”王先生说。与王先生情况相同的用户并不多。目前,ofo尚未对此作出回应。