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星巴克关掉开了 6 年的线上商店,买不到糖浆的消费者很心塞

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当越来越多的公司开始强迫他们的电子商务渠道时,星巴克正在做相反的事情。在10月的第一天,他们关闭了为期6年的电子商务网站(

星巴克的网上商店于2011年上市,销售星巴克咖啡豆,马克杯和咖啡机。

这不是突然关机。星巴克今年8月宣布即将关闭网上商店。该网站也可以访问,但会促使客户“在当地的星巴克商店购买你最喜欢的咖啡和星巴克”。

星巴克发言人Maggie Jantzen解释说,关闭电子商务网站是星巴克销售渠道“简化”的一部分。

实体店体验是星巴克长期以来的卖点。在今年4月的投资者会议上,其主席Schultz也强调了实体店在线购物的优势:

每个想要在新环境中取得成功的商店都必须是体验目的地。您的大部分商品和服务都无法在线获取,也无法在亚马逊上找到。

然而,网上商店的关闭使许多星巴克死了,因为这意味着他们无法购买自己喜欢的风味糖浆。这是一个非常有趣的现象。调味糖浆通常不在星巴克商店出售,但可以在商店在线购买。

(以前在星巴克网上商店出售的调味糖浆)

一位用户在推特上抱怨道:“你不再在线销售太妃糖坚果糖浆吗?我需要它!“

但并不是没有地方可以购买这些糖浆,比如在eBay,南瓜糖浆已经售出,而63盎司的糖浆(约1.9升)售价高达59美元。

在中国市场,星巴克并没有建立自己的电子商务平台。相反,它在天茂销售相关产品。它还出售马克杯和咖啡豆,以及最近的月饼。

纽约时报