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全新WPS已从工具转服务

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[TechWeb报道]今天,随着云计算和人工智能的快速发展,“万物互联”正逐渐成为可能。今天,我们可以清楚地感受到工作和生活中使用的各种产品,并变得更加智能化。当你谈到智能办公时,你必须提到办公软件,然后想想国内知名办公品牌WPS。

7月3日,WPS在北京举办了“简单,创意,不简单的云AI未来办公会”。在新闻发布会上,WPS正式发布了一系列新产品,如新的WPS Office 2019,WPS Office for Mac,WPS文档等,WPS Office2019合并文本,表格,演示文稿,PDF,流程图,脑图等组件成一个软件。上。

显然,在连续版本更改中,WPS不断了解用户的操作习惯,结合最新技术,升级产品和服务,新版本还为学生群体增加了许多人性化功能。新闻发布会结束后,WPS首席执行官葛伟和WPS首席运营官张庆元接受了TechWeb的专访,并对新的WPS进行了深入分析。

问题1:今天,通过技术创新来展望未来的办公室,WPS如何为竞争对手以外的用户创造体验?

(葛伟)答:WPS多年来一直在不断创新,并带来了许多微创新。例如,WPS云文档是Office领域中最早的。我们的模板包括各种增值服务。例如,当用户写简历时,他们将有简历助手。 WPS不希望与竞争对手竞争更强大的Office功能,而是解决用户痛苦问题。

“云,多屏,内容,AI”四大部分是WPS发展的大方向。 WPS Office不再是传统意义上的软件,而是一种互联网产品。现在它每月保持PC版本升级一次,移动版本每周升级两次。

WPS建立了许多反馈渠道,以了解用户使用的痛点,然后迭代地改进WPS。如果你必须问我WPS Office2019添加了哪些功能?实际上有很多,因为这是一个过去积累和不断加载的过程。

问题2:WPS定位已从工具变为服务。您认为这种变化的原因是什么?

(葛伟)答:在我看来,在当前的移动互联网时代,用户对工具的接受程度越来越低。他们希望尽量降低学习成本。最终目标是通过工具或服务实现最终结果。不考虑中间的手段或方法,时间越短越好。

目前的趋势,无论是应用软件,APP,前端功能操作越来越少,但通过服务,AI,大数据直接提供结果,所以这也是我们不谈传统的Office文档,形式,演示三大组件,谈论更多是新的四大部分“云,多屏集成,海量内容,AI”的原因。

我们相信,新的四大办公室的未来可以快速帮助用户获得他们想要的结果,我认为这是最重要的。

问题3:有些公司表示语音交互是办公场景的未来发展方向,但实际操作似乎并不那么好。你能从专业的角度谈谈这个话题吗?第二个问题,WPS的新版本具有AI纠错功能,是否支持中文,您能否深入透露这一点?

(葛伟)答:关于第一个问题,我们觉得在某些情况下我们仍会使用声音,特别是在不方便时。用户选择使用键盘,触摸,语音等,必须只有一个基础,即根据当时场景选择最方便的方式。 WPS Office Mobile有一个语音输入,但现在更多的是了解命令,比如用户说[filter]或[sort],WPS会执行这些命令。

语音技术现在非常成熟,包括科技大学,猎豹,百度都在做,有很多语音技术,最重要的是我们必须找到合适的场景。

人工智能校对是中国人。我们使用机器学习来校对。您也可以帮助我们进行校对过程。现在处于灰度级过程中,并非所有用户都在这样做。因为一开始效果不是特别好,我们也看到渐变变大后效果越来越好,后者会变得越来越强大。

问题4:为什么Mac版本要到今天才发布?由于有这么大的用户,你也知道他们可能更迫切需要。

(张庆元)答:在Mac版上,这实际上是资源投入的问题,因为做办公软件是一个非常复杂的项目。但是,如果有一个团队今天可以做到这一点,我们已经做到了。

问题5:WPS转型的结果是什么?

(张庆元)答:今天,60%的WPS用户已经登录使用该产品,这意味着用户已经接受了WPS提供的服务。

其次,我们提供非常基本的云文档服务。今天我们有93亿个文件,云文件的累积存储量是9.7PB。同时,我们还通过稻壳提供内容服务。稻壳应被视为中国最好的在线模板材料资源配送中心之一。此外,还有许多优质课程和各种其他服务。

问题6:很多人对WPS有关于品牌问题的根深蒂固的概念。即使我们今天提供云和AI,我们也可能感觉不太注重互联网。您对该品牌有任何新想法或品牌重塑吗?

(葛伟)答:像今天的新闻发布会一样,我们已经强调WPS是服务和内容的财产。 WPS的三个字不能改变,这也是传下来的。

我认为这不重要。首先,我们必须与用户进行更多沟通并进行更多沟通。说实话,优质产品和服务更多地依赖于体验,用户可以放心地使用手机或留在电脑上。如果您觉得它不起作用,它将在一秒钟内删除。

互联网是体验经济,品牌肯定有一定的作用。目前,我们的WPS产品的月寿命已超过3亿。我们越来越多地改善这些用户的体验,让他们创造最大的价值。我认为这对我们来说更重要。