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星巴克的妥协:大陆门店终于支持微信支付

来源:www.jz265.com 点击:666

“嘿!微信付出成功。”

12月8日,星巴克和腾讯宣布在广州开展战略合作,将微信与星巴克中国的近2500家门店连接起来。

根据双方提供的合作草案,使用星巴克支付微信和其他地方没有区别:“只需打开微信”我“钱包”付款,你就可以在扫描后完成付款。“

微信创始人张小龙说:

“微信与星巴克之间的战略合作将使我们能够通过微信平台向数以亿计的中国微信用户无缝提供独特的星巴克零售体验。我们很高兴成为星巴克数字创新合作伙伴的首选,并期待进一步为用户提供各种优质服务。“

换句话说,长期以来一直不愿意支持微信和支付宝等本地移动支付方式的星巴克终于看到了中国市场的趋势。在此之前,星巴克支持移动支付方式,如Apple Pay,Samsung Pay和星巴克应用程序的星巴克支付。

当Apple Pay在中国推出时,星巴克已经在其主要商店支持这种付款方式。这只是Apple Pay在中国的渗透率不高。除了最初的“早期采用者”,大多数人只使用Apple Pay作为信用卡的补充。

此外,星巴克于今年7月正式在中国推出基于星巴克应用程序的移动支付方式。如果您想以这种方式支付星巴克的费用,首先需要购买一张面额的星巴克礼品卡,然后下载星巴克应用程序并绑定星巴克礼品卡,并扫描星巴克商店的代码。

但这并不意味着星巴克不重视移动支付。事实上,星巴克应用程序已被公认为美国最成功的移动支付系统。根据市场观察,星巴克目前在美国拥有1200万名Starshare用户和800万移动支付客户,其中三分之一通过星巴克应用程序进行。 2015年,美国移动支付总额仅为87.1亿美元,而星巴克2015年第四季度的移动支付额达到10亿美元。

此外,星巴克首席执行官霍华德舒尔茨有着如此美好的愿景:

“有一天,我们的顾客不再需要带钱包来喝咖啡。”

然而,星巴克实现这一愿景的方式是在中国复制美国模式,并大力推广自己的礼品卡移动支付。礼品卡装订App移动支付方式繁琐,但星巴克也有自己的考虑,就是这种方式可以建立一个完整的用户帐户系统。在这个系统中,星巴克可以为用户提供邀请,优惠券和减少。此外,Star Card还有积分奖励系统。每消费50元就可以获得一颗星,不同的星也可以享受不同的折扣。这无疑是利用会员制和积分制来鼓励客户消费,从而大大提高了用户的保留率。

但是,星巴克希望在中国实施这样的系统,但面临着真正的困难。首先,它希望使用自己的应用程序作为会员,营销和支付的唯一入口。虽然会员和营销都在他们自己的系统中,但星巴克不得不花费大量时间与银联和主要银行合作开辟支付渠道。其次,中国用户使用星巴克卡的习惯尚未形成。使用礼品卡甚至下载应用程序进行支付,在大多数客户眼中,这太过分了。

而微信和支付宝等用户的广泛支付方式对销售的影响肯定存在,或者每个街店不会在柜台上打印两个二维码。即使是小型贸易商发现的现象,也无法找到星巴克,但这家跨国公司一直都在努力推动自己的会员和支付系统。

或许是看到他无法复制美国在中国的成功。也许是看到中国本地移动支付的不可替代性。星巴克终于妥协并选择支持微信支付以适应中国消费者的习惯。 (这应该是