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滴滴持续加强安全运营 未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同

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[TechWeb] 9月27日晚,滴滴在官方微信公众号上宣布了最新改进展。迪迪表示,将坚决支持整改要求,继续加强安保运行保障。

到目前为止,滴灌安全整改工作的主要进展如下:

1.在全国范围的顺风业务无限期内,公司全力投入安全投资;

2.继续对全部司机进行安全审核和培训,不需要犯罪记录,并通过三证书核实事实真相。除了每天出发前驾驶员的面部识别,从9月27日起,在驾驶员的订单中随机检查了人脸识别,并且在通过后可以继续下单;

3.从9月15日起,将测试午夜操作规则。特快列车(包括Uber,Youxiang)和汽车司机必须满足半年以上的登记时间,并且在半夜(23:00-5:00)安全服务超过1000个订单;

4.一键报警功能已升级。在乘客和驾驶员使用一键报警后,他们将在110呼叫的同时自动将行程信息发送给紧急联系人,确保亲友可以在需要时快速联系警察并获取行程及时的信息。我们仍在积极探索自动将信息与警方同步的解决方案;

5,客服部门主要保安客服人员增加3倍,并设立专门的警务调整工作对接组。在遵守法律法规的前提下,进一步加快警察调整进程;

6. 9月8日试运行期间的录音(7天后自动删除)不仅对潜在的口头骚扰和不文明行为产生威慑作用,而且有利于公平解决争议。迪迪将根据相关法律法规,通过加密保护技术和严格的录音收集和检索规范来保护乘客和司机的隐私;

7. 9月13日,推出了驾驶员安全培训计划。安全知识测试涵盖了生产线上的所有驱动程序。司机失败的司机无法让汽车接受订单。驾驶员APP已经上线抗疲劳驾驶。系统触发后,驱动程序必须休息。为了继续提供服务;

8.客运站APP已上线。 “未成年人需要由监护人陪同才能接受滴水。”(包括来电者),我希望家长能够了解并向孩子们提供相关知识。该平台目前正在探索有效的未成年人安全旅行保护机制。

以下是滴灌通知的全文:

滴灌公司强烈支持并赞赏主管部门提出的整改要求和建议。滴滴将有效整顿和继续加强安全运行保障机制,全面推进网络相关车辆的合规,全面落实企业安全生产和稳定的责任。

在整改期间,滴滴已经在国内无限期下线,并已启动并升级了一些安全行动。包括对全部司机的持续安全审计,启动深夜操作规则;升级一键式警报,紧急联系人;增加主要的安全客户服务,并设立专门的警察认证对接组。

滴滴开通了一个渠道,倾听全社会的意见(接受公众监督,并继续公开回复公众。与此同时,我们将为乘客,司机,专家,学者和媒体举行一系列会谈。

安全工作没有尽头。 Didi在安全性和稳定性方面仍面临重大挑战。我们非常感谢乘客和司机合作伙伴的理解。作为移动旅游行业的一部分,我们知道我们无法满足数亿旅游者的需求,并欢迎更多公司投资该行业,为人们提供更多样化和多样化的旅游服务。

到目前为止,滴灌安全整改工作的主要进展如下:

1.在全国范围的顺风业务无限期内,公司全力投入安全投资;

2.继续对全部司机进行安全审核和培训,不需要犯罪记录,并通过三证书核实事实真相。除了每天出发前驾驶员的面部识别,从9月27日起,在驾驶员的订单中随机检查了人脸识别,并且在通过后可以继续下单;

3.从9月15日起,将测试午夜操作规则。特快列车(包括Uber,Youxiang)和汽车司机必须满足半年以上的登记时间,并且在半夜(23:00-5:00)安全服务超过1000个订单;

4.一键报警功能已升级。在乘客和驾驶员使用一键报警后,他们将在110呼叫的同时自动将行程信息发送给紧急联系人,确保亲友可以在需要时快速联系警察并获取行程及时的信息。我们仍在积极探索自动将信息与警方同步的解决方案;

5,客服部门主要保安客服人员增加3倍,并设立专门的警务调整工作对接组。在遵守法律法规的前提下,进一步加快警察调整进程;

6. 9月8日试运行期间的录音(7天后自动删除)不仅对潜在的口头骚扰和不文明行为产生威慑作用,而且有利于公平解决争议。迪迪将根据相关法律法规,通过加密保护技术和严格的录音收集和检索规范来保护乘客和司机的隐私;

7. 9月13日,推出了驾驶员安全培训计划。安全知识测试涵盖了生产线上的所有驱动程序。司机失败的司机无法让汽车接受订单。驾驶员APP已经上线抗疲劳驾驶。系统触发后,驱动程序必须休息。为了继续提供服务;

8.客运站APP已上线。 “未成年人需要由监护人陪同才能接受滴水。”(包括来电者),我希望家长能够了解并向孩子们提供相关知识。该平台目前正在探索有效的未成年人安全旅行保护机制。